Negocios y Finanzas

La Defensoría del Consumidor (DC) está realizando inspecciones sobre las diferentes faltas a los derechos de consumidores que pueden ocurrir en las vacaciones de las fiestas patronales.

Segíºn Yesenia Salas, de inspección y verificaciones en la DC, en 227 establecimientos investigados en todo el país —entre restaurantes y supermercados— hubo 119 (equivalente al 55.4%) de los establecimientos que pudieron probar que tenían permisos sanitarios vigentes, así que enviarán los casos al Ministerio de Salud y Asistencia Píºblica (MSPAS) para evaluar sus licencias.

Además, en estos mismos negocios detectaron 316 productos vencidos. En oriente, hay proporcionalmente mayor incidencia: el 26.92% de los establecimientos tenía algíºn tipo de hallazgo, mientras que en la zona central solo el 0.15%.

Sobre los establecimientos con productos vencidos, Salas indicó que están evaluando los casos: “Las sanciones pueden ser hasta de 500 salarios mínimos”.

Las inspecciones continuarán en más supermercados, como parte del Plan Guardianes del Consumidor que la DC está ejecutando. “Queremos tener una campaña preventiva, porque el consumidor en la época de vacaciones está muy relajado”, expresó Marta de Canales, directora de Educación en la DC.

Amplían servicio a C.A.
Los consumidores salvadoreños que viajen a otro país centroamericano podrán acudir a la DC si un proveedor en el país que visita no está cumpliendo con sus servicios o sus ofertas.

El salvadoreño presenta la queja en la DC y esta se encargará de gestionarlo con las instituciones homólogas de Centroamérica, ya que existe un acuerdo entre los países miembros del Consejo Centroamericano de Protección al Consumidor (CONADENCO), que abarca desde Guatemala hasta Panamá.

Salas enfatizó que los consumidores deben estar atentos a que se brinden los servicios que se ofrecen y a que, además, las ofertas se cumplan como anuncian.